Términos y Condiciones — Capibara Eventos

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Capibara Eventos, incluyendo DJ, alquiler de sonido, fotografía y video, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Reservas y Pagos

  • La reserva del servicio se confirma con un anticipo del 30% del valor total del contrato.

  • El saldo restante (70%) deberá ser cancelado antes del inicio del evento, o en la fecha acordada por escrito entre las partes.

  • El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados.

  • Los pagos podrán realizarse en efectivo, transferencia bancaria o a través de los medios autorizados por Capibara Eventos.

2. Condiciones del Lugar del Evento

  • El lugar de instalación de los equipos debe estar techado o protegido contra la lluvia, el sol y otras condiciones climáticas que puedan dañar los equipos.

  • El espacio debe ser seguro, limpio, seco y de fácil acceso para el montaje y desmontaje.

  • El cliente debe garantizar una fuente de energía eléctrica estable, con voltaje adecuado (110V) y con las condiciones necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.

  • En caso de presentarse condiciones inseguras o riesgosas, el personal de Capibara Eventos podrá suspender o interrumpir el servicio hasta que se restablezcan las condiciones adecuadas.

3. Responsabilidad del Cliente

  • El cliente es responsable por el cuidado y la integridad de los equipos durante la prestación del servicio.

  • En caso de daño, pérdida o robo de los equipos debido a mal uso o negligencia, el cliente deberá asumir el costo total de reparación o reposición.

  • El cliente se compromete a brindar las condiciones adecuadas para la seguridad del personal técnico y artístico durante el evento.

4. Horarios y Logística

  • El servicio contratado incluye un tiempo máximo de duración previamente acordado.

  • Cualquier hora adicional se cobrará según la tarifa vigente al momento del evento.

  • El montaje y desmontaje de los equipos se realizará en los horarios establecidos con el cliente.

  • Cualquier retraso en el inicio del evento por causas ajenas a Capibara Eventos no implicará extensión del horario contratado.

5. Servicios de Fotografía y Video

  • El cliente autoriza a Capibara Eventos a utilizar imágenes, clips o grabaciones del evento con fines promocionales (página web, redes sociales, portafolio, etc.), salvo que notifique expresamente por escrito que no desea dicha utilización.

  • El material fotográfico y audiovisual será entregado en los formatos digitales acordados y dentro de los plazos establecidos en el contrato o cotización.

    • Cláusula de Protección y Responsabilidad sobre el Material Audiovisual

    Capibara Eventos se compromete a tomar todas las medidas necesarias y razonables para proteger, respaldar y conservar el material fotográfico y de video obtenido durante el evento, utilizando equipos y procedimientos adecuados.

    No obstante, el cliente reconoce que, a pesar de dichas medidas preventivas, pueden presentarse eventos imprevistos o de fuerza mayor (como fallas técnicas de los equipos, daños en medios de almacenamiento, pérdida o corrupción de archivos, accidentes o robos) que podrían ocasionar la pérdida parcial o total del material.

    En tal caso, Capibara Eventos se compromete a informar oportunamente al cliente y, si es posible, realizar los esfuerzos técnicos necesarios para la recuperación del material. Sin embargo, el cliente acepta que la empresa no podrá ser responsabilizada por daños o perjuicios derivados de dicha pérdida, más allá del reembolso proporcional del valor del servicio de fotografía o video afectado. 

6. Cancelaciones y Cambios

  • Si el cliente cancela el servicio con más de 15 días de anticipación, el anticipo podrá usarse como crédito para una nueva fecha disponible.

  • Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de anticipación, el anticipo no será reembolsable.

  • En caso de cancelación por parte de Capibara Eventos por causas de fuerza mayor (clima extremo, enfermedad, fallas graves, etc.), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el evento o recibir el reembolso del anticipo.

  • En caso de equipos que se rentan a otras empresas aliadas el anticipo del alquiler de esos equipos no es reembolsable.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Capibara Eventos no será responsable por fallas externas (problemas eléctricos, condiciones climáticas, actos de terceros, retrasos del cliente o factores fuera de nuestro control).

  • En ningún caso la responsabilidad de Capibara Eventos excederá el valor total del servicio contratado.

8. Aceptación

Al realizar la reserva y/o efectuar el pago del anticipo, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.